Polityka prywatności
Polityka Prywatności
Data aktualizacji: 04.12.2025 r.
1. Administrator danych osobowych
1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Vibespace.pl
E-mail: kontakt@vibespace.pl
1.2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się pod adresem e-mail: kontak@vibespace.pl
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
2.1. Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
– realizacja zamówień w sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
– obsługa zapytań, reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora),
– prowadzenie konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
– wysyłka newslettera – w przypadku wyrażenia zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
– analiza ruchu na stronie i optymalizacja działania sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
– realizacja płatności przez operatorów płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Jakie dane zbieramy
3.1. W zależności od Twojej aktywności w sklepie zbieramy dane takie jak:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– adres dostawy,
– numer telefonu,
– dane dotyczące zamówienia i płatności (obsługiwane przez operatorów płatności).
3.2. Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności, np. Stripe (zgodnie z ich politykami prywatności).
3.3. Dane niezbędne do dostarczenia zamówienia (imię, nazwisko, adres) mogą być przekazywane partnerom logistycznym lub dostawcom w celu realizacji zamówienia.
4. Odbiorcy danych osobowych
4.1. Odbiorcami Twoich danych mogą być:
– firmy kurierskie i pocztowe,
– operatorzy płatności,
– dostawcy produktów,
– dostawcy usług IT (np. hosting, platforma e-commerce),
– podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne (np. Google Analytics).
4.2. Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z przepisami RODO i zawartymi umowami powierzenia danych.
5. Przechowywanie danych
5.1. Dane osobowe są przechowywane przez:
– okres niezbędny do realizacji zamówienia, reklamacji i zwrotów,
– 5 lat od końca roku podatkowego w celach rachunkowych i podatkowych,
– do momentu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych,
– przez czas niezbędny do realizacji uzasadnionego interesu Administratora.
6. Twoje prawa
6.1. Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
– dostępu do danych (art. 15 RODO),
– sprostowania danych (art. 16 RODO),
– usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
– ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
– przeniesienia danych (art. 20 RODO),
– sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).
6.2. Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na adres e-mail: kontakt@vibespace.pl
6.3. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
7. Pliki cookies i technologie śledzące
7.1. Strona używa plików cookies w celu:
– zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
– analizy ruchu i optymalizacji działania strony,
– personalizacji treści i reklam.
7.2. Wykorzystujemy narzędzia analityczne (np. Google Analytics) oraz funkcje cookies platformy Shopify.
7.3. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub w panelu preferencji na stronie sklepu.
8. Transfer danych poza EOG
8.1. W przypadku korzystania z platform lub usług zewnętrznych (np. Shopify Inc. / Google LLC) Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), m.in. do Kanady lub USA.
8.2. Transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony.
9. Bezpieczeństwo produktów (GPRS)
9.1. Przetwarzamy dane w celu monitorowania bezpieczeństwa produktów i realizacji procedur wycofania, zgodnie z GPSR.
9.2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów kieruj na: kontakt@vibespace.pl Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
9.3. W przypadku wycofania produktu powiadomimy Cię e-mailem z instrukcjami zwrotu – szczegóły w Polityce Zwrotów.
10. VAT i formalności celne
10.1. Klient jest importerem towaru i odpowiada za formalności celne oraz VAT, chyba że dostawca stosuje system IOSS, gdzie VAT jest wliczony w cenę.
10.2. Informacje o sposobie rozliczenia VAT i ewentualnych kosztach celnych są podawane przed złożeniem zamówienia w widocznym miejscu (np. w koszyku zakupowym).
11. Bezpieczeństwo danych
11.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
11.2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
12.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
12.2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie Vibespace.pl
12.3. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie sklepu